Тренинг по основным понятиям стандарта ISO

3 августа в БТМО состоялся  обучающий семинар для должностных лиц Бердянского территориального медицинского объединения.
Ведущий аудитор “Quality Austria” к.хим.наук Ольга Глухова рассказала  о системах управления  по стандартам ISO серии 9000 в медицинских учреждениях, были затронуты следующие вопросы:
- новая терминология в области качества: обзор основных требований стандарта ISO 9000:2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;
- практические аспекты (алгоритм) разработки системы управления качеством по новой версии ISO 9000: 2015 или адаптации действующей системы управления качеством по ISO 9000: 2008 (ДСТУ ISO 9000: 2009) с требованиями новой версии стандарта;
- специальные аспекты управления качеством в учреждениях здравоохранения;
- критерии и процедуры проведения внутренних аудитов учреждения здравоохранения по
ДСТУ ISO 19011: 2012 «Руководство по аудиту систем управления»;
- новый подход к управлению документацией и записями: структура, установки по управлению документированной информацией (практические упражнения);
- схема сертификации систем управления качеством от национальных и международных органов по сертификации систем управления качеством.
На семинаре присутствовали начмеды, руководители структурных подразделений, старшие сестры, административный персонал учреждения.
Доступ ко все материалам находится по адресу http://edu.univector.net/course/view.php?id=10

Предаудит по стандарту ISO серии 9000

Одной из задач, поставленных руководством БТМО в стратегии развития, есть направление на внедрение в управление учреждением стандартов менеджмента качества оказания услуг в соответствии со стандартом ISO серии 9000.
Для подготовки в решению данной задачи были привлечены эксперты компании Quality Ukraine LLC*. Экспертам компании была поставлена  задача провести предварительный анализ существующих элементов системы качества медицинских услуг БТМО для определения степени ее соответствия требованиям ДСТУ ISO 9001:2015, а также разработка методических указаний для внедрение системы менеджмента качества (СМК), согласно утвержденных нормативов.
В течении двух недель эксперты компании изучали нормативную документацию учреждения, посещали отделения больницы, беседовали с руководителями подразделений, провели несколько рабочих совещаний.
Результатом их работы стал комплексный, в котором проведен анализ текущего положения дел и даны четкие рекомендации по подготовке к сертификации.
*ООО "Кволити Юкрейн" является аккредитованным представителем известной Австрийской консалтинговой компании QualityAustria и имеет значительный опыт в реализации подобного рода задач для медицинских учреждений Украины.

 

ПреПрезентация btmo.com.ua

Каждую пятницу, обычно в 8-00, собирается наша команда ко обсуждению хода работы над сайтом БТМО. Сейчас это уже больше отлавливание багов и улучшение хорошего :)
Понимая что сайт нужно выпускать "в люди", а это немного страшно, вдруг не понравится и будет много критики... Поэтому перед широкой публичной презентацией решили устроить ряд предпрезентаций, как бы маленькими шажками и на публику!
20 июля прошло первое представление сайта широкому кругу небезразличных :) Пригласили журналистов, общественных активистов, специалистов в сфере IT, также на встрече были начмеды - заместители главного врача.
Дмитрий Егоров представил концепцию сайта - цели, структуру, функционал, наполнение и свое видение развития этого информационного ресурса.
Целью такой встречи было получение конструктивной обратной связи о функционале и нужно сказать - получилось. Общественники обратили внимание на необходимость добавления инклюзивных инструментов для возможности работы с ним людям с инвалидностью. Сотрудники БТМО обратили внимание на необходимость создания закрытой части сайта для использования ее только персоналом для работы с внутренним документооборотом, нормативной базой, а также в информационно-образовательных целях. Журналисты высказали мнение, что основным тормозящим развитие этого информационного ресурса, фактором могут выступить сами медики 8), так как не в их интересах  публичность.
В общем дискуссия была живой и встреча прошла на высоком уровне!